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Datenblatt-Seite

Gegenstand

Qualitätsmanagement im Luftverkehr - (Forschungsinformationssystem - FIS)

Link

https://www.forschungsinformationssystem.de/servlet/is/253105/

Adressat

Energieberater

Datum Quelle

 

Kommentar
 Link Einleitungstext

"Nach der DIN ISO Norm 8402 wird Qualitätsmanagement als eine "auf der Mitwirkung aller ihrer Mitarbeiter gestützte Managementmethode einer Organisation, die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch Zufriedenheit der Kunden auf langfristigen Geschäftserfolg sowie auf Nutzen für die Mitglieder der Organisation und für die Gesellschaft zielt" definiert [Schm16, S. 40]."


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